Політика конфіденційності Uelendos Vremax

Дані, які ми збираємо про вас

Для того, щоб ви могли користуватися всіма можливостями Uelendos Vremax, нам потрібні певні дані. Ми збираємо їх безпосередньо від вас під час реєстрації, участі в курсах, а також автоматично через пристрої, які використовуються для доступу до платформи. Деякі з них потрібні для обробки замовлень або забезпечення персоналізованого досвіду навчання.

Ми збираємо лише ті дані, які дійсно необхідні для освітніх цілей, покращення сервісу та підтримки безпеки користувачів. Залежно від ваших дій на платформі, до нас можуть потрапити різні категорії інформації. Далі детально розписано, які саме типи даних ми можемо отримувати.

Нижче наведено основні категорії персональної інформації, яку ми можемо отримувати від студентів, викладачів та гостей нашої платформи. Якщо ви використовуєте додаткові функції або берете участь у спеціальних програмах, обсяг зібраних даних може бути ширшим.

• Реєстраційні дані. Включають ім’я, прізвище, нікнейм, вік, країну, місто проживання, стать, та інші деталі, які ви добровільно надаєте при створенні облікового запису. Це дозволяє ідентифікувати вас на платформі та налаштовувати для вас індивідуальний профіль.
• Контактна інформація. Ми можемо запитувати адресу електронної пошти, щоб надсилати вам підтвердження, важливі сповіщення та оновлення курсів. Також іноді потрібен номер телефону для безпеки чи швидкого зв’язку.
• Дані про навчальну активність. Це інформація про курси, які ви проходите, прогрес у навчанні, відповіді на завдання, оцінки, сертифікати, а також записи взаємодій із викладачами й іншими студентами.
• Інформація про пристрій та підключення. Ми автоматично отримуємо відомості про тип пристрою, операційну систему, браузер, IP-адресу, часовий пояс та мову інтерфейсу. Це допомагає нам адаптувати платформу під ваші технічні потреби.
• Платіжна інформація. Якщо ви купуєте платні курси чи послуги, відповідні платіжні дані (наприклад, інформація про транзакції, але не повні реквізити карток) обробляються через захищених платіжних партнерів.
• Дані з відгуків і підтримки. Якщо ви залишаєте відгуки, звертаєтеся до служби підтримки або надсилаєте інші повідомлення, ми можемо зберігати ці звернення разом із деталями для вирішення питань і покращення сервісу.
• Файли cookie та подібні технології. Певна інформація автоматично збирається завдяки cookie-файлам, веб-маякам та локальному сховищу для аналітики, безпеки та персоналізації досвіду.

В окремих випадках ми можемо збирати додаткові відомості — наприклад, результати опитувань, участь у конкурсах або інформацію, що ви надаєте добровільно. Ваша участь у таких активностях завжди добровільна.

Як ми обробляємо ваші дані

Ми використовуємо ваші дані, щоб забезпечити зручний, безпечний та персоналізований навчальний досвід. Головна мета — зробити ваш шлях до знань максимально ефективним і приємним. Ми не продаємо вашу інформацію стороннім організаціям, а працюємо виключно в рамках освітніх завдань.

Дані використовуються для створення та адміністрування облікового запису, надання доступу до курсів, перевірки вашої особи, а також для відправки важливих повідомлень щодо прогресу чи змін у навчальній програмі. Якщо ви купуєте курси, ми також обробляємо дані для обробки платежів і надсилання фінансових квитанцій.

Крім базових речей, ваші дані допомагають нам налаштовувати контент під ваші інтереси та рівень знань. Наприклад, ми можемо рекомендувати нові курси або статті, які відповідають вашим попереднім виборам чи активності на платформі. Це робить навчання більш індивідуальним і дійсно корисним.

• Адміністрування акаунтів. Створення профілю, керування налаштуваннями, відновлення доступу, а також моніторинг активності для попередження шахрайства чи зловживань.
• Персоналізація та рекомендації. На основі ваших вподобань, історії курсів і результатів навчання ми підбираємо для вас релевантний контент, а також надсилаємо пропозиції, які можуть бути корисними саме вам.
• Покращення платформи. Аналізуємо анонімні дані для виявлення технічних проблем, вдосконалення інтерфейсу, запуску нових функцій та забезпечення стабільної роботи освітнього середовища.
• Безпека та захист. Регулярно перевіряємо системи на предмет підозрілої активності, використовуємо захищене зберігання паролів і багаторівневу аутентифікацію для запобігання несанкціонованому доступу.
• Законні підстави та вимоги. За необхідності, обробляємо дані для виконання юридичних обов’язків, реагування на запити органів влади або захисту наших прав у разі спорів.

Ваші персональні дані ніколи не будуть використані для неосвітніх цілей без вашої чіткої згоди. Якщо ми плануємо нові способи використання, ви завжди отримаєте відповідне повідомлення та можливість відмовитися.

Інформація, яку збирають треті сторони

Для покращення функціоналу та зручності ми інтегруємо на платформі сервіси сторонніх постачальників. Їхній збір даних та політика обробки можуть відрізнятися від нашої, тому радимо ознайомитися з їхніми умовами окремо. Але ми уважно підходимо до вибору партнерів та співпрацюємо лише з тими, хто дотримується високих стандартів безпеки й конфіденційності.

Зазвичай треті сторони отримують лише ту інформацію, яка необхідна для виконання певних функцій — наприклад, опрацювання платежів, аналітика чи інтеграція відеоконтенту. Ваші платіжні дані не зберігаються на наших серверах, а передаються через захищені платформи. Також ми можемо використовувати інструменти аналітики, які допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із курсами та матеріалами.

До таких третіх сторін можуть належати платіжні оператори, аналітичні сервіси (наприклад, для збору статистики про відвідуваність курсів), постачальники відеохостингу (щоб ви могли дивитися лекції без затримок), а також сервіси зворотного зв’язку. Кожен із них має власну політику конфіденційності, з якою рекомендуємо ознайомитись, перш ніж надавати персональні дані.

• Платіжні сервіси. Вони обробляють ваші транзакції, забезпечують безпечну оплату й повернення коштів, отримуючи лише необхідний обсяг даних для цієї мети.
• Аналітичні платформи. Збирають анонімізовану інформацію про відвідуваність, сесії та взаємодію з контентом, що допомагає нам розуміти ефективність навчальних продуктів.
• Відео та мультимедійні плеєри. Якщо ви переглядаєте відео чи слухаєте аудіо на курсах, відповідні сервіси можуть збирати інформацію про перегляди, тривалість та інші технічні деталі для оптимізації якості трансляції.

Ми завжди прагнемо до прозорості у співпраці з третіми сторонами: забезпечуємо передачу мінімального обсягу інформації та контролюємо захист даних по ланцюжку. Якщо вас цікавить, які саме сервіси підключені до вашого профілю, повідомте нас через платформу для отримання повного списку.

Безпека вашої інформації

Захист особистих даних — один із наших головних пріоритетів. Ми постійно вдосконалюємо технічні та організаційні засоби, щоб ваша інформація залишалася недоступною для сторонніх осіб. Наприклад, паролі зберігаються у зашифрованому вигляді, а вся передача даних відбувається через захищені з’єднання.

Для зменшення ризику втрати чи несанкціонованого доступу ми використовуємо багаторівневу автентифікацію, постійний моніторинг підозрілої активності, а також регулярне оновлення програмного забезпечення. Доступ до ваших даних надається лише тим співробітникам, які дійсно потребують цієї інформації для виконання своїх обов’язків.

Ми також проводимо навчання персоналу щодо захисту конфіденційності, а у випадку виявлення можливих порушень — оперативно реагуємо та повідомляємо про інциденти згідно із законом. Але варто пам’ятати, що жодна система не може гарантувати абсолютний захист, тому рекомендуємо самостійно дбати про складність паролів і не передавати свої дані третім особам.

• Шифрування та захищені з'єднання. Всі дані між вами та платформою передаються через сучасні протоколи шифрування, що робить їх недоступними для сторонніх під час передачі.
• Жорсткий контроль доступу. Дозволи на перегляд і обробку персональної інформації мають лише ті працівники, чия роль цього вимагає, і всі дії з даними фіксуються.
• Резервне копіювання. Регулярне створення безпечних копій дозволяє відновити дані у разі технічних збоїв або кібератак.
• Моніторинг і реагування. Ми постійно відстежуємо підозрілу активність, а у випадку загроз — негайно реагуємо для запобігання витоку чи втрати інформації.

Якщо у вас виникли сумніви щодо безпеки вашого акаунту, повідомте нас через службу підтримки. Ми завжди готові допомогти та порадити, як зберігати ваші дані максимально захищеними.

Посилання на інші сайти

На освітніх сторінках Uelendos Vremax ви можете зустріти посилання на інші ресурси — наприклад, додаткові матеріали, партнерські програми чи тематичні форуми. Переходячи за такими посиланнями, пам’ятайте: ми не контролюємо політику конфіденційності цих сторонніх сайтів. Тому рекомендуємо перед взаємодією ознайомитись з їхніми правилами обробки даних, оскільки ваші дії на сторонніх ресурсах регулюються їхніми власними умовами.

Якщо ви вирішите скористатися певними інструментами чи сервісами поза нашим майданчиком — наприклад, пройти тестування або завантажити додатковий контент — будьте уважні до того, яку інформацію ви там залишаєте. Повертаючись на нашу платформу, ви знову перебуваєте під дією цієї політики конфіденційності.

Процедури перегляду політики

Ми регулярно переглядаємо й оновлюємо цю політику, щоб враховувати зміни в законодавстві, технологіях чи структурі платформи. Якщо відбудуться важливі зміни у способах обробки даних, ви отримаєте помітне сповіщення на сайті або в акаунті. Усі оновлення набирають чинності з моменту їх публікації.

Ми радимо періодично перевіряти цю сторінку, щоб залишатися в курсі нашої поточної практики конфіденційності. Ваше подальше використання платформи після оновлення політики означає згоду з новими умовами. Якщо щось із нововведень вас не влаштовує, ви можете скористатися правом видалити свій акаунт або звернутися для отримання роз’яснень.

Керування вашими даними

Ви повністю контролюєте свої дані на Uelendos Vremax. Ми підтримуємо ваші права на доступ, оновлення, завантаження чи видалення персональної інформації, яку ви надали на платформі. Але іноді певні обмеження можуть бути передбачені законом або вимогами безпеки.

• Доступ до даних. Ви можете переглядати основну інформацію про себе через налаштування акаунта, а також отримати копію своїх даних за запитом через наші канали підтримки.
• Оновлення та корекція. У разі зміни контактних чи особистих даних ви можете швидко їх оновити у профілі, щоб інформація залишалася актуальною.
• Завантаження або видалення. Якщо ви бажаєте отримати архів своїх даних або повністю видалити акаунт, повідомте нас через платформу — ми розглянемо ваш запит у найкоротші строки, якщо це не суперечить законодавству чи вимогам безпеки.

Пам’ятайте: деякі дані можуть бути збережені на певний термін для дотримання юридичних норм або захисту прав учасників платформи. Якщо у вас виникнуть питання щодо обробки ваших запитів, зверніться до нашої служби підтримки через відповідні канали.

Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення роботи сервісу, аналітики та забезпечення безпеки. Cookie дозволяють зберігати ваші налаштування, запам’ятовувати прогрес у навчанні, а також швидше знаходити потрібні матеріали. Деякі cookie потрібні для роботи сайту, а інші — допомагають нам краще розуміти, як ви користуєтеся платформою.

• Функціональні cookie. Вони забезпечують правильну роботу платформи: наприклад, зберігають ваші логіни, вибір мови чи інформацію про останні переглянуті курси.
• Аналітичні cookie. Дозволяють нам збирати анонімну статистику щодо відвідуваності, часу перебування на курсах, а також технічних проблем чи помилок.
• Cookie для персоналізації. На основі вашої поведінки ми можемо адаптувати рекомендації, підказки та розсилки, щоб вони максимально відповідали вашим інтересам.

Ви можете самостійно керувати налаштуваннями cookie через браузер: дозволяти, обмежувати чи повністю відключати їх використання. Але врахуйте, що відмова від частини cookie може вплинути на стабільність або зручність користування деякими функціями платформи.

Як з нами зв’язатися

Якщо у вас є питання стосовно цієї політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами щодо контролю інформації, зверніться до нашої служби підтримки через спеціальні канали на платформі. Ми завжди відкриті до діалогу та готові надати чіткі й повні відповіді.

Зворотний зв’язок є важливим для нас: ваші пропозиції, зауваження чи скарги допомагають нам робити платформу безпечнішою та комфортнішою для всіх учасників навчального процесу.